Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Technik Tools
Obowiązuje od: 8 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem techniktools.pl (dalej: „Sklep”), w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną towarów (w szczególności elektronarzędzi, narzędzi ręcznych, akcesoriów i produktów powiązanych) na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz — wobec Konsumentów — ustawy o prawach konsumenta.

§ 2. Dane Sprzedawcy

1. Właścicielem Sklepu i sprzedawcą jest: TECHNIK TOOLS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą: Aleja Legionów 141D, 18-400 Łomża, Polska, wpisana do KRS pod numerem 0001101620, NIP 7182169658, REGON 528431599 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą:
   • e-mail: sklep@techniktools.pl
   • telefon: +48 534 364 906 (opłata jak za połączenie standardowe według taryfy operatora)
   • adres do korespondencji i reklamacji: Aleja Legionów 141D, 18-400 Łomża

§ 3. Definicje

1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
4. Konto — konto Klienta w Sklepie, umożliwiające m.in. składanie zamówień i wgląd w ich historię.
5. Towar — rzecz ruchoma dostępna w Sklepie.
6. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
7. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał poprawnie, nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności usług (np. w razie prac serwisowych lub awarii).

§ 5. Konto Klienta

1. Zakupy w Sklepie są możliwe z Kontem lub bez Konta (jako gość), o ile Sklep udostępnia taką opcję.
2. Rejestracja Konta wymaga podania danych oznaczonych jako obowiązkowe oraz zaakceptowania Regulaminu.
3. Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych oraz do ochrony danych logowania.
4. Klient może w każdej chwili żądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą. Usunięcie Konta nie wpływa na obowiązki wynikające z już zawartych umów.

§ 6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Informacje o Towarach w Sklepie (w tym ceny, opisy, zdjęcia) stanowią zaproszenie do składania ofert, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Aby złożyć Zamówienie, Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji oraz wybiera sposób dostawy i płatności.
3. Złożenie Zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku potwierdzającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę (potwierdzenie e-mail).
5. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia w szczególności w razie: braku Towaru, oczywistej omyłki w cenie, podejrzenia nadużycia lub braku możliwości dostawy pod wskazany adres. W takim przypadku Klient jest informowany niezwłocznie, a wpłacone środki — zwracane.

§ 7. Ceny i płatności

1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT), o ile przy Towarze nie wskazano inaczej.
2. Cena wiążąca jest cena widoczna w koszyku w chwili składania Zamówienia.
3. Koszty dostawy są podawane przy składaniu Zamówienia i doliczane do wartości Zamówienia, o ile nie oznaczono dostawy jako darmowej.
4. Dostępne metody płatności wskazane są w Sklepie (m.in. szybkie płatności elektroniczne, BLIK, karty płatnicze, przelew — w zależności od aktualnej konfiguracji). Szczegóły: Dostawa i płatność.
5. W przypadku płatności z góry realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
6. Faktura VAT jest wystawiana na życzenie Klienta zgodnie z danymi podanymi w Zamówieniu (w tym NIP dla firm).

§ 8. Dostawa

1. Dostawa Towarów odbywa się na terytorium Polski, na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu, za pośrednictwem wybranego przewoźnika lub w inny sposób wskazany w Sklepie (np. punkt odbioru).
2. Termin realizacji i dostawy jest podawany przy Towarze lub w podsumowaniu Zamówienia. Terminy liczone są w Dniach roboczych, o ile nie wskazano inaczej.
3. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi. Jeżeli Towar dostarcza przewoźnik wybrany przez Konsumenta inny niż proponowany przez Sprzedawcę — ryzyko przechodzi z chwilą powierzenia Towaru temu przewoźnikowi.
4. Szczegółowe informacje o kosztach i sposobach dostawy: Dostawa i płatność.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, w zakresie przewidzianym ustawą) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane w ustawie o prawach konsumenta.
2. Termin 14 dni liczy się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. e-mailem na sklep@techniktools.pl lub pisemnie na adres siedziby). Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta — nie jest to obowiązkowe.
4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował o konieczności ich poniesienia.
5. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy Towar został wykonany według specyfikacji Konsumenta lub ma wyraźnie indywidualny charakter, albo gdy Towar uległ połączeniu z innymi rzeczami po dostarczeniu w sposób uniemożliwiający rozłączenie bez uszkodzenia.
7. Szczegóły procedury: Zwroty i reklamacje.

§ 10. Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.
2. Wobec Konsumentów stosuje się przepisy o odpowiedzialności za zgodność Towaru z umową wynikające z ustawy o prawach konsumenta (oraz — w zakresie niezastąpionym — przepisy Kodeksu cywilnego).
3. Reklamację można złożyć e-mailem na sklep@techniktools.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy, opisując wadę / niezgodność oraz oczekiwane żądanie.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, i informuje Klienta o wyniku.
5. Jeżeli Towar objęty jest gwarancją producenta, warunki gwarancji wynikają z dokumentu gwarancyjnego dołączonego do Towaru lub udostępnionego przez gwaranta. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową.
6. Szczegóły: Zwroty i reklamacje.

§ 11. Dane osobowe i cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych oraz plikach cookies zawiera Polityka prywatności.

§ 12. Opinie i treści Klientów

1. Klient może publikować opinie o Towarach wyłącznie, jeśli skorzystał z Towaru lub posiada o nim rzetelną wiedzę. Zabronione jest zamieszczanie treści bezprawnych, obraźliwych lub wprowadzających w błąd.
2. Publikując opinię, Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na jej wykorzystanie w Sklepie i materiałach marketingowych Sprzedawcy.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Szczegółowe informacje o możliwościach pomocy konsumentom udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz wojewódzcy rzecznicy konsumentów.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności/dostawy, rozwój Sklepu). Zmiany nie wpływają na prawa nabyte i zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje na stronie Sklepu. Dla Klientów posiadających Konto — dodatkowo może poinformować e-mailem.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.
4. Prawem właściwym jest prawo polskie. Sądem właściwym dla sporów z Konsumentami jest sąd właściwy według przepisów ogólnych. W sporach z Klientami niebędącymi Konsumentami właściwy jest sąd miejsca siedziby Sprzedawcy.