1. Administrator danych i kontakt
- Administratorem danych osobowych jest TECHNIK TOOLS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Aleja Legionów 141D, 18-400 Łomża, Polska, KRS 0001101620, NIP 7182169658, REGON 528431599 (dalej: „Administrator” lub „Sprzedawca”).
- Kontakt w sprawach danych osobowych:
- e-mail: sklep@techniktools.pl
- telefon: +48 534 364 906
- korespondencyjnie: Aleja Legionów 141D, 18-400 Łomża
- Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD). W sprawach ochrony danych prosimy o kontakt pod wskazanym adresem e-mail.
2. Zakres, cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu internetowego i obsługi użytkowników. W szczególności:
| Cel | Przykładowe dane | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|---|
| Realizacja umowy sprzedaży / zamówienia (w tym dostawa, płatność, faktura, reklamacje, zwroty) | imię i nazwisko / nazwa, adres, e-mail, telefon, dane do faktury (NIP), dane zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO |
| Prowadzenie Konta Klienta | dane rejestracyjne, historia zamówień | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Obsługa zapytań (formularz, e-mail, telefon, czat) | dane kontaktowe, treść korespondencji | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — komunikacja z klientem) lub lit. b (jeśli przed zawarciem umowy) |
| Newsletter / marketing bezpośredni e-mail | adres e-mail, preferencje | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) — do momentu wycofania |
| Dochodzenie / obrona roszczeń, bezpieczeństwo Sklepu, analityka ruchu | dane zamówień, logi, identyfikatory urządzeń / cookies | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Wypełnienie obowiązków prawnych (podatkowych, rachunkowych) | dane fakturowe i transakcyjne | art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
3. Wymóg podania danych
- Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy (zamówienia). W razie braku danych zamówienie może nie zostać zrealizowane.
- Podanie danych do newslettera lub marketingu jest dobrowolne (na podstawie zgody).
4. Źródła danych
- Dane pochodzą przede wszystkim od osób, których dotyczą (formularze, konto, zamówienie, korespondencja).
- W ograniczonym zakresie dane mogą pochodzić z systemów płatności / dostawy (np. status płatności, numer przesyłki) oraz od podmiotów działających w imieniu Klienta.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane zaufanym odbiorcom wyłącznie w niezbędnym zakresie, w szczególności:
- dostawcom usług hostingowych i utrzymania Sklepu,
- operatorom płatności (np. Przelewy24),
- firmom kurierskim i pocztowym,
- dostawcom oprogramowania (np. e-mail, analityka, bezpieczeństwo),
- biurom rachunkowym i doradcom prawnym,
- organom publicznym — gdy wymaga tego prawo.
6. Przekazywanie danych poza EOG
- Co do zasady dane przetwarzamy w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG).
- Jeżeli korzystamy z narzędzi, których dostawcy mogą przetwarzać dane poza EOG (np. USA), stosujemy wymagane zabezpieczenia prawne, w szczególności standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub inne mechanizmy zgodne z RODO.
7. Okres przechowywania danych
- Dane związane z umową — przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami (w szczególności podatkowe / rachunkowe, zwykle do 5 lat licząc od końca roku podatkowego) oraz do upływu przedawnienia roszczeń.
- Dane Konta — do czasu usunięcia Konta lub zakończenia współpracy, z uwzględnieniem okresów archiwizacji wynikających z prawa.
- Dane z korespondencji — do czasu zakończenia sprawy, a następnie do upływu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub krócej, jeśli cel ustanie wcześniej.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu wycofania zgody.
- Cookies / identyfikatory urządzeń — zgodnie z ustawieniami zgód i czasem życia plików cookies (patrz sekcja o cookies).
8. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługują Ci prawa wynikające z RODO, w tym:
- dostęp do danych,
- sprostowanie danych,
- usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”) — w przypadkach przewidzianych prawem,
- ograniczenie przetwarzania,
- przenoszenie danych,
- sprzeciw wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- wycofanie zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem),
- wniesienie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
Aby skorzystać z praw, napisz na sklep@techniktools.pl.
9. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
- Możemy stosować ograniczone profilowanie na potrzeby marketingu (np. dopasowanie komunikatów) lub bezpieczeństwa (wykrywanie nadużyć), bez wywoływania skutków prawnych wyłącznie w sposób zautomatyzowany w rozumieniu art. 22 RODO.
- Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają — bez Twojego udziału.
10. Pliki cookies i podobne technologie
- Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia działania strony, zapamiętania ustawień, analizy ruchu oraz — za zgodą — marketingu.
- Rodzaje cookies:
- niezbędne — wymagane do działania Sklepu (koszyk, sesja, bezpieczeństwo, zapamiętanie zgód),
- analityczne / statystyczne — pomiar ruchu i ulepszanie Sklepu (za zgodą, o ile nie są ściśle niezbędne),
- marketingowe — personalizacja reklam i remarketing (za zgodą).
- Zarządzanie zgodami możliwe jest przez link „Ustawienia plików cookies” w stopce Sklepu oraz w ustawieniach przeglądarki.
- Wyłączenie niektórych cookies może ograniczyć funkcjonalność Sklepu.
11. Dane dzieci
Sklep nie jest skierowany do dzieci poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych dzieci. Jeśli dowiemy się o takim przypadku — usuniemy dane, o ile prawo nie stanowi inaczej.
12. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowanie połączenia (HTTPS), kontrolę dostępu, kopie zapasowe oraz procedury ograniczające dostęp do danych tylko do osób upoważnionych.
13. Linki zewnętrzne
Sklep może zawierać odnośniki do stron trzecich (np. producentów, mediów społecznościowych, map). Za polityki prywatności tych serwisów odpowiadają ich właściciele.
14. Zmiany Polityki
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę, w szczególności w razie zmian przepisów lub funkcjonalności Sklepu. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie Sklepu (a przy posiadaniu Konta — również e-mailem). Nowa wersja obowiązuje od dnia publikacji.
W sprawach sprzedaży i korzystania ze Sklepu zastosowanie ma także Regulamin.